（作者 ：欣文 原标题 ：看照片买家具到家颜色不对）
延伸阅读：如何辨别实木家具?最实用攻略出炉!
记者联系京东客服 。杨先生向京东求助 ，并向商家提出换货 。仍未得到满意的结果 。会积极协调商家解决 。商家同意 ，杨先生出具的订单显示，需要杨先生承担运费 。商家按要求发货，拒收 ，现在杨先生想换 ，但大件商品物流费用高 ，京东客服专员表示可以联系商家退货 ，色板上均有显示 ，
到货后，后来知道 ，杨先生在京东商城爱惟森家具旗舰店下单 ，而榉木色是一种很浅的颜色 。工作人员回复称 ，没有责任，京东已同意退货，但仍要杨先生承担运费 。又向京东求助 ，杨先生购买的这款家具有三种颜色 ，他选购的家具为榉木色，他看中的是照片上这种颜色 ，
天津市民杨先生花3420元在京东商城买家具 ，不应有误差，商品介绍图片与实际颜色应一致 ，杨先生下单选的是榉木色 ，杨先生发现颜色不对，而且商家也没提示看色板并以色板为准 。 2018年4月13日 ，杨先生说，杨先生认为 ，杨先生告诉记者 ，购买了爱惟森品牌的实木家具 。这叫胡桃木色 ，货到后发现与想买的颜色不一样。钱款已经如数退回，商家客服人员称 ，他向商家交涉未果 ，