会积极协调商家解决

后来知道 ,杨先生购买的这款家具有三种颜色,又向京东求助 ,杨先生告诉记者 ,会积极协调商家解决  。现在杨先生想换,家具照片是深色。没扣运费。杨先生在京东商城爱惟森家具旗舰店下单 ,仍未得到满意的结果 。他向商家交涉未果 ,工作人员回复称 ,商品介绍图片与实际颜色应一致,购买了爱惟森品牌的实木家具。需要杨先生承担运费 。而榉木色是一种很浅的颜色。杨先生出具的订单显示,杨先生发现颜色不对,商家同意,京东客服专员表示可以联系商家退货,而且商家也没提示看色板并以色板为准。商家客服人员称 ,京东已同意退货,

天津市民杨先生花3420元在京东商城买家具 ,货到后发现与想买的颜色不一样 。色板上均有显示,杨先生认为  ,杨先生下单选的是榉木色 ,杨先生向京东求助,

(作者 :欣文 原标题:看照片买家具到家颜色不对)

杨先生说,

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记者联系京东客服 。 2018年4月13日  ,他看中的是照片上这种颜色 ,

到货后 ,他选购的家具为榉木色 ,但仍要杨先生承担运费  。这叫胡桃木色,商家按要求发货,但大件商品物流费用高,没有责任 ,钱款已经如数退回 ,并向商家提出换货。拒收,不应有误差,