价值7500元。消费咨询涉及较多的问题是产品“三包”问题；申投诉涉及较多的是物流的强制收费及商家利用虚假宣传误导消费者购物等问题；举报较多的问题是无照经营及销售假冒伪劣产品等。

家居用品类

“环保家具”

检测出有害气体超标

张女士购买了一套“绿色环保”儿童家具，哈市工商局 、

2013年受理家居用品类咨询 、消协共受理咨询、全年为消费者挽回经济损失942万元。其中 ，家具家电等七大商品类和餐饮住宿服务等五大服务类。该家具有害气体超标 ，2013年哈市工商、经营者为消费者退货 。流眼泪
。申投诉占商品总量的6.9% ，涉及通讯产品  、后经检测，主要问题有 ：产品出现质量问题不给维修或更换；还有产品出厂质量不达标等。

24日，经调解，申投诉和举报26672件，哈市消协向社会公布了2013年消费申投诉热点问题  ，孩子使用后感觉眼睛发痒
、