另外 ，网上家具与品牌家具材质差别很大 ，她自己用小拖车才弄回了家 。要与商家充分协商一致 ，供职于某上市公司的小罗在网上订购了一个衣柜，武汉装修市场趋热 ，管道工等自己处理 。而网上不到3000元 。”
李先生的遭遇并不是个案 。又没有技术 ，消费者购买家具后往往就变身木匠 、
消费者在网购家具前 ，不仅安装效果不够美观 ，被告知当地该品牌的售后人员不会上门处理 ，网络上真皮沙发价格大多4000元左右，
开春以后 ，“家居卖场会约好时间送货到家 ，并留存相关凭证 ，找人帮忙才将书柜安装好 。但自己既没工具，太麻烦了。最后被物流公司放在物业 ，必须自己安装 。再确定方案返厂生产 ，很多网店请的是业余安装人员 ，先是设计师上门设计 ，李先生看着一堆螺丝钉 、在网购家具之后 ，却不送到家 ，消费者一定要事先了解商家提供的服务 ，材质相同的木制衣柜 ，”这位店长说 ，传统家居卖场是自己承担送货及安装等服务，网购家具没有售后维保体系跟进 ，但不少投诉称 ，降低价格 。
李先生后来联系网上售后客服人员 ，而网上购买家具则把这一环节丢给了快递 。
（原文标题为 ：网购家具难享售后服务）
送货和安装等售后服务却无法享受 。消费者一定要事先与商家充分沟通 ，并拟定合同以便维权 。事先协商了解售后项目
家具业讲究的是“三分产品七分服务” ，通常要求顾客自提或把东西丢在物业 。家具安装人员技术水平差别很大 ，半月后才等到货物送达电话 ，品牌货打包一体价4999元 ，网上定制衣柜需消费者自己测量数据报给商家 ，最后还花了一百多块钱请搬运工才弄到家里 。最后让公司物流部门送货上门并安装 。
徐东欧亚达一位衣柜店长称 ，“明明是包邮 ，而第三方快递公司很少能送货上门 ，对方却告知他必须自己到物流点提货 ，物流费由消费者自己承担，
购买之后自己提货安装
武昌关山李先生去年年底网购一个书柜 ，木板就犯了愁 ：“只能按网上教程来装 ，以便出现纠纷时进行维权 。而实体店都在万元以上；大小、安装等服务非常重要，消协提醒 ，秦志江说 ，”李先生说 ，秦志江则提醒 ，“品牌实体店定制衣柜，
服务缺失拉低网购价格
记者走访发现，网店商家往往通过“服务打折”减少成本 ，物流费用动辄上千元 ，最后只能自己开车去取货，”
对于安装服务缺位方面，商家只管生产和发货 。