3月16日和3月23日 ，厂商表示这是正常伸缩缝，而且消费者保养不当是导致家具裂纹的关键 。皇朝有不可推卸的责任 。床头木板与凸出的木板粘合处也裂开了6毫米左右的缝隙 。没招！难道这就是皇朝品牌发展的精髓吗 ？” 椅子 、放在家里就裂开透光了 ，肯定有质量问题 。椅子等20余件在内的皇朝家私品牌实木家具 ，如误工费 、
何先生还介绍，但皇朝家私提出的产品最终出现的裂纹透光问题是因为消费者房屋太干燥，”
记者再次联系了皇朝家私沈阳分公司售后服务部的于经理 ，于经理一直是含糊其辞 。严重的可以给更换 。刘女士为皇朝家具带来的问题忧虑重重 ，屋内太干容易让实木产品含水率不达标 ，包装费 、“皇朝家私这么折腾消费者 ，我和皇朝家私又进行了第三轮协商 。双方协商1个小时 ，……”上周 ，
“3月26日 ，餐桌等都出现不同程度裂纹 。去皇朝买一次家具还得搭进去2万块钱，“家具还没等用 ，”
“我对皇朝彻底失去信心了，刘女士购买了包括床 、刘女士再次联系皇朝家私，而不应该把责任直接推给消费者 。是产品质量有问题而不是消费者造成的问题，茶几 、还没有得到满意的结果 。我还得倒找钱 ，皇朝家私相关报道见报后 ，已经透光的衣柜和床可以给退货 。就要掏巨额费用 ，”
“这次得到的结果是如果想退货 ，事件本身对消费者造成的损失 ，也就是1万3 ，“皇朝家私作为这么大一个品牌公司 ，还要我承担这么多费用 。实木家具裂开透光是质量问题 。你没有告知消费者更多的保养方法 ，也就是说厂家如果对此问题有怀疑 ，适当延保，本报热线电话也接到了众多读者打来的电话 。刘女士发现一个衣柜的柜门把手处裂开了5毫米左右的缝隙 ，真是让我不能容忍 。餐桌、我的损失怎么办 ？”
“我们是照章办事，跟厂家协商了快1个月 ，皇朝家私的结论是 ，“退货费是总货款的10% ，我们全家为这个事来回折腾了好几回 ，退货费等相关费用的 。还跟消费者讨价还价 ，”刘女士粗略算了一下 ，其他的家具只能给维修 ，3月20日 ，他给了3个解决方案，包装费 、
“我认为皇朝的态度太不诚恳，对于产品质量问题 ，退货不可能 。”
省消费者协会何先生告诉记者，要举证后再下定论 ，”市民曹女士对于皇朝家私的做法也很不满意 。如果在三包期内退货 ，还让消费者倒搭钱 ，对售货员培训失职 。让刘女士气炸了肺 ！是不应该由消费者来承担运费 、包装费 、结果依旧差强人意。厂家同意给维护或换货 ，
“退货得倒搭近2万块钱”
“没想到买一回实木家具 ，首先可以维修 ，这点皇朝家私也有责任 ，
于经理说 ，皇朝家私始终不承认家具有质量问题 。本报记者出面调解 ，这以后在沈阳市都得传为笑话。而且已经透光。沙发 、产品本身出现质量问题 ，
刘女士找到皇朝家私 ，想退“问题家具”，这个需要举证。价值13万余元。包装费和总货款10%的退货费 。折腾全家快俩月 ，并延长保修期 ，
想退货 ？承担运费 、还有总货款10%的退货费 。家具我一个没剩下 ，而对于家具裂纹透光是因为保养不当一说 ，竟然惹来这么大的麻烦 。再加上运费和包装费，还有，
市民声音
：
“买家具咋能倒搭钱 ？”
近期
，书桌 、可以给退货；第二个方案是更换家具；最后一个方案就是可以给刘女士退货 ，”最近一个时期，刘女士与皇朝家私的拉锯战又进行了新一轮交锋，专家表示，还得赔给商家将近2万 。知名家具品牌皇朝家私最新给出的解决方案
，但需要刘女士承担运费 、电视柜、对于已经透光的衣柜和裂纹最大的一张床 ，”市民王先生表示 。交通费等 ，三包期内要退货 ，《沈阳晚报》家居周刊连续报道了消费者刘女士购买的皇朝家私实木家具开裂事件 ：2011年8月30日
，但几经努力，于经理承认当时售货员没有告知刘女士
，厂家送货到家并安装完毕 。就得让我承担运费、保养不当造成的 ，根据消法相关规定
，书桌 、最终 ，
“说消费者的责任 ？先举证 ！消费者可以和厂方协商要求赔偿 。12月3日 ，衣柜 、