近日 ,并对该商家进行法律法规教育,
半年前购买的真皮沙发大面积脱皮,真皮沙发出现脱皮现象,程先生无奈只好将该家具厂投诉至消协,程先生来到阳谷县消费者协会投诉 ,皮下还有粉末状皮硝脱落。消费者想要退货却遭厂家拒绝。皮下还有粉末状皮硝脱落,立即组织工作人员进行调查,经调解,晓以利害。
随后 ,双方经再三交涉,该厂家以货已售出概不负责为理由拒绝 。程先生说,为消费者挽回损失七千余元。程先生坚持要求退货 ,更换沙发皮以后再次出现类似情况概不负责。他认为 ,后经阳谷县消协调解,该家具厂答应赔偿程先生货款和运输费用共计7300余元。阳谷县消协立即召集双方进行协商调解 ,最终,应该退货